Este surprinzător de frecvent ca o afacere mică să investească lunar timp și bani în marketing digital fără să aibă un mod clar de a măsura dacă acel efort chiar aduce clienți noi, nu doar aprecieri și vizualizări.
Diferența dintre metrici de vanitate și metrici reale
Numărul de urmăritori sau de aprecieri pe o postare arată popularitate, nu neapărat rezultate de business. O metrică reală răspunde la întrebarea: câți clienți noi, sau câți lei în vânzări, au venit direct din acest efort de marketing.
Cum urmărești, practic, sursa unui client nou
- Întreabă direct, la prima interacțiune, "de unde ai aflat de noi"
- Folosește linkuri sau coduri de discount diferite pentru fiecare canal de marketing
- Verifică în Google Analytics sursa de trafic care aduce cele mai multe formulare de contact completate, nu doar cele mai multe vizite
Un exemplu simplu de calcul
Dacă ai cheltuit 500 de lei pe o campanie și aceasta a adus trei clienți noi, cu o valoare medie de 800 de lei fiecare, ai un rezultat clar și măsurabil, comparabil obiectiv cu alt canal de marketing folosit în paralel.
Ce faci cu aceste informații
Nu renunța la un canal după o singură lună fără rezultate clare, dar nici nu continua la nesfârșit un canal care, măsurat corect, nu aduce randament. Măsurarea constantă, chiar simplă, este ce separă marketingul eficient de cel bazat doar pe presupuneri.